Nesta sexta feira, no final da manhã, o pânico instalou-se num dos balcões de atendimento ao público na Segurança Social, na Rua Elias Garcia: um indivíduo ameaçou o funcionário, com uma navalha na mão, a entregar-lhe dinheiro para um viagem que pretendia realizar.

O insólito foi relatado ao FN por uma utente que aguardava também o atendimento num outro balcão vizinho e que ficou chocada com a agressividade do cidadão e com a situação aflitiva do funcionário.

Entretanto, a Direção pediu a intervenção da segurança interna, o que também não foi imediato porque este serviço foi na maior parte dispensado por razões económicas. O único segurança existente estava longe e não nos serviços de atendimento público onde as desordens de utentes são mais do que previsíveis.

O incidente foi de tal ordem que a BIR-brigada de Intervenção Rápida da Polícia de Segurança Pública, mas entretanto o agressor tinha fugido com a promessa de voltar para levantar o montante reivindicado.

Este caso levanta a questão pertinente da segurança nos serviços de atendimento ao público que asseguram a sobrevivência dos cidadãos como acontece com a Segurança Social, devido aos subsídios. Estes estão cada vez mais descobertos em termos de proteção de indivíduos emocionalmente descontrolados, atendendo às circunstâncias da atual crise económica.