AF!

Filas nos aeroportos motivam mudança

A Ryanair vai exigir que os passageiros que viajam com mala de porão entreguem a bagagem, no máximo, 60 minutos antes da hora prevista de partida, a partir de 10 de novembro. Até agora, o limite era de 40 minutos, pelo que a nova regra reduz em 20 minutos o tempo disponível para despachar a mala no aeroporto.

A alteração aplica-se a todos os aeroportos servidos pela companhia e abrange tanto o check-in presencial como o serviço de entrega de bagagem. A Ryanair justifica a medida com a necessidade de dar mais tempo aos passageiros para atravessarem as filas dos controlos de segurança e, quando aplicável, dos controlos de passaportes, antes de chegarem à porta de embarque.

Quem é afetado

Segundo a companhia, cerca de 20% dos passageiros da Ryanair viajam com bagagem despachada e serão diretamente afetados pela mudança. Os restantes 80%, que viajam apenas com bagagem de cabine e fazem check-in online, não estão abrangidos e podem dirigir-se diretamente aos controlos de segurança após a chegada ao aeroporto.

A empresa alerta que quem não concluir o check-in e a entrega da mala dentro do novo prazo pode ser impedido de embarcar, sem direito a reembolso. Por isso, recomenda aos passageiros que despacham bagagem que cheguem ao aeroporto com margem suficiente, sobretudo em períodos de maior afluência.

Justificação da companhia

A Ryanair sustenta que a antecipação do fecho dos balcões permitirá reduzir o número de passageiros que perdem voos por ficarem retidos em filas de segurança ou de controlo de passaportes. A medida tinha sido anunciada em abril, mas a companhia voltou agora a lembrá-la, a menos de duas semanas da entrada em vigor.

«A partir de 10 de novembro, os serviços de entrega de bagagem em todos os aeroportos da Ryanair encerrarão 60 minutos antes da partida programada, em vez dos atuais 40 minutos», declarou Dara Brady, diretora de marketing da companhia.

Na prática

Para quem tem um voo marcado a partir de 10 de novembro, a regra é simples: uma mala de porão tem de estar entregue uma hora antes da partida. O check-in online continua a poder ser feito antes da chegada ao aeroporto, mas não dispensa a entrega da bagagem dentro do novo prazo.

A mudança pode obrigar muitos passageiros a chegar mais cedo aos aeroportos, especialmente nos voos da manhã ou em épocas de pico. A Ryanair aconselha ainda a utilização das máquinas de self-service e da aplicação para imprimir as etiquetas de bagagem, de modo a agilizar o processo e evitar atrasos causados pelas filas.