Nesta semana, mais concretamente a 28 de Março, a Loja do Munícipe completou nove anos de existência e de serviço público aos funchalenses, tendo os serviços sido visitados pelo vereador Diogo Gomes, que tutela os recursos humanos da CMF.

No ano passado foram realizados, na Loja do Munícipe, 76.860 atendimentos, sendo que, neste primeiro trimestre, são já 20.550 os cidadãos atendidos.

Quanto ao tempo médio de espera  e tempo médio de atendimento são, respectivamente, de 06m59s e 06m 19s.

Por parte da CMF tem existido uma aposta na melhoria dos serviços providenciados, com  investimento constante na formação e desenvolvimento dos funcionários municipais, bem como a adequação da escolha dos perfis às funções desempenhadas, de modo a potenciar a eficácia e produtividade, que são factores determinantes para os elevados serviços, em todas as áreas de atendimento,  garantidos pela Loja do Munícipe aos cidadãos.

Note-se ainda que, em 2025, a Loja do Munícipe viu renovado o seu compromisso com a qualidade no âmbito da Certificação de Qualidade ISSO 9001, isto em Dezembro.