A notícia que a TAP ia isentar o pagamento de taxas aos passageiros que pretendessem alterar as viagens, numa medida que visa reagir às consequências do coronavírus, face aos prejuízos causados à companhia, provocou alguma controvérsia junto das agências de viagens, sendo que muitas receberam já inúmeros contactos relativamente a esta “oferta” da TAP.

Acontece que esta decisão da companhia, que realmente retira a cobrança de taxas em determinados casos, tem condições, aplicando-se apenas a alteração de viagens que se realizem depois de 31 de março. Para aquelas pessoas que alteram a viagem e pretendem viajar antes de 31 de março, continuará a ser cobrada a taxa em vigor.

Recorde-se que a TAP deu conta, hoje, que “para garantir maior flexibilidade e tranquilidade aos seus Clientes, permite desde ontem a alteração de viagens sem pagamento das taxas de alteração em reservas feitas até final de março. Os Clientes da TAP podem agora alterar a data da viagem, ou o destino para onde quer viajar, sem custo da taxa de alteração para bilhetes comprados entre o dia 08 e 31 de março. A isenção da taxa de alteração está disponível para voos operados pela TAP em todas as rotas, datas e tarifas (exceto tarifa discount), desde que a viagem tenha sido comprada durante o mês de março. Os Clientes TAP Miles&Go e Corporate também podem beneficiar desta oferta. O pedido de alteração da viagem apenas tem de ser feito, no mínimo, 21 dias antes da partida”.