Os seus ficheiros estão encriptados e com a extensão .ecc por exemplo “meutrabalho.docx.ecc”. Neste momento não consegue abrir qualquer ficheiro nem os que estão na nuvem? Aparece uma mensagem a solicitar o pagamento da chave de desencriptação? Não acredita que lhe tenha acontecido e além disso tem um antivírus gratuito instalado…

Como foi que o TeslaCrypt ransomware chegou ao seu computador?
-Por e-mail, link, instalação de alguma programa suspeito, cópia de filmes da Internet entre outros modos .

O que deve fazer?
1-Não pagar! Deste modo não promove este tipo de crimes, além disso não tem qualquer garantia de receber a chave de desencriptação.

2-Instalar um antivírus que seja capaz de remover o TeslaCrypt ransomware

3-Repor as cópias de segurança

Nota: Não acreditamos que ainda não tenha instalado um antivírus, bem cotado pelos especialista, depois de várias ofertas que já fizemos neste site e em especial dos vários pacote do BitDefender.