O Dia Europeu do 112 celebra-se, anualmente, a 11 de Fevereiro, diz um comunicado da PSP. O seu objectivo é destacar a importância do 112 como número comum de emergência gratuito, numa União sem fronteiras internas.

Na Região Autónoma da Madeira, o atendimento, gestão e encaminhamento de ocorrências provenientes do número 112 é feita pela Polícia de Segurança Pública. As chamadas registadas são classificadas em ocorrências policiais e/ou ocorrências não policiais, sendo neste último caso remetidas para o Serviço Regional de Protecção Civil em simultâneo com a informação recolhida pelo operador, refere uma nota enviada à Comunicação Social.

No ano 2024, a Central da PSP atendeu 117 521 chamadas, menos 19% do que no ano 2023. Destas chamadas, 87 826 eram falsas (menos 26% do que em 2023), sendo que 10 552 foram classificadas como não enquadráveis dentro do conceito de emergência (menos 19% que em 2023).

O tempo médio de espera para atendimento cifrou-se nos 1o segundos, enquanto que a duração média para activação de meios e/ou reencaminhamento para o serviço adequado cifrou-se nos 30 segundos.  

O Comando Regional da PSP Madeira alerta a população no sentido de todos contribuírem para a redução do número de chamadas falsas verificadas, as quais colocam em causa a rapidez e eficiência de um serviço que se pretende urgente.

“Recomendamos também aos cidadãos que utilizem o número 112 para qualquer ocorrência que necessite de uma ambulância, polícia ou bombeiros, desde que se trate de uma situação urgente e que esteja em causa a vida ou a integridade física de alguma pessoa”, frisa a PSP.