A secretária regional da Inclusão e Assuntos Sociais, Rita Andrade, em representação do Governo Regional, estará presente hoje, pelas 17h30, no Hotel The Vine, na sessão de entrega de Certificados às primeiras seis entidades que obtiveram o reconhecimento no âmbito do Sistema de Reconhecimento da Qualidade e Excelência de Serviço, pelo seu compromisso e empenhamento na qualidade dos serviços prestados.

Este sistema de reconhecimento, implementado pelo Governo Regional em 2018, através da Direcção Regional de Economia e Transportes, é pioneiro a nível nacional e engloba as componentes de Sensibilização e Reconhecimento. A sensibilização visa fomentar o envolvimento das organizações regionais na temática da qualidade de serviço, através da utilização de ferramentas e metodologias de gestão que promovam o desenvolvimento de abordagens estruturadas e resultados neste domínio.  Já a componente de Reconhecimento pretende premiar as boas práticas das organizações regionais no âmbito da qualidade de serviço, e integra três níveis distintos de reconhecimento, direccionados para diferentes fases evolutivas das práticas e sistemas de gestão implementados, refere uma nota da SRIAS.