Os pais dos estudantes madeirenses a estudar no continente estão a começar a desesperar com as respostas que lhes têm sido dadas pela transportadora aérea portuguesa, TAP. Um leitor devidamente identificado informou-nos de que a TAP desmarcou pela segunda vez em menos de 24 horas a viagem do seu filho, adiando-a para 11 dias depois. “Isto é um absurdo”, insurge-se.

Fernando Silva conta que o filho tinha viagem marcada para Lisboa, no dia 18  deste mês às 10h30, ou seja, ontem. Mas a viagem foi desmarcada para dia 19, às 14h50. No entanto, a TAP voltou entretanto “a mandar uma mensagem a dizer sem qualquer justificação, que a viagem foi alterada para o dia 29 de Maio”.

Os interessados ligaram para a TAP para tentar perceber a situação, porque o aluno tem de ir esta semana para o Porto, porque segunda-feira tem exames, mas, descreve o nosso leitor, “não lhe deram qualquer justificação nem conseguem um voo mais cedo”.
Os pais querem que o Governo Regional intervenha no sentido de “resolver esta situação caótica”, entendendo que neste momento são necessários mais voos entre a RAM e Lisboa e Porto.

Esta queixa segue-se a outra que ontem recebemos, e que foi entretanto publicada noutro órgão de comunicação social (a descrição do caso foi enviada para vários), de Élida Rodrigues, que descreveu por seu turno as circunstâncias que o seu filho, que também estuda no Porto, enfrenta. (…) desde o inicio de Maio entrámos em contacto com a TAP para adquirir viagem com ligação Funchal-Lisboa (…)”, refere. O estudante seguiria para o Porto de comboio.

“Realizámos reserva pela empresa Abreu e a passagem foi marcada para dia 19.05. Resulta que a TAP desmarcou a viagem e alterou a mesma para dia 18.05. Até aqui tudo bem…tínhamos já adquirido o bilhete do comboio e tivemos que alterar de dia 19.05 para o dia 18.05. Contudo,  no dia (…) dia 17.05 a TAP envia um sms para o telemóvel do meu filho para informar que a viagem tinha sido novamente…. [alterada] Foi  alterada de dia 18.05 para novamente o dia 19.05 só que noutro horário. Novamente tivemos que comprar outro bilhete de comboio porque o de hoje pela primeira alteração já não tinha direito a reembolso. Com muita paciência efectuámos (…) novamente a alteração (…)”

No entanto, a TAP cancelou entretanto a viagem  de dia 19 de Maio, Funchal – Lisboa passando os estudantes para um voo com a mesma ligação para o dia 29.05.2020.

“(…) desta forma o meu filho, assim como, outros estudantes do ensino superior que estão nesta mesma situação vão perder a participação presencial nas avaliações e  chumbam  o semestre…. Estão a brincar com a vida dos estudantes universitários??? A empresa  TAP não atende o telefone nem responde às nossas reclamações, nem responde a agência de viagens, simplesmente limitou-se a desmarcar as viagens”. Pergunto-me: Os estudantes estão presos na ilha???”, insurge-se esta senhora, questionando “como é possível, brincar com o esforço dos jovens universitários, desmotiva-los, desiludi-los a este ponto e bloquear o futuro dos mesmos”.

Tudo indica que haverá mais estudantes nesta situação, e pais que desesperam.