Tanto a TAP como a easyJet, duas das companhias que operam na linha regular da Madeira com ligação ao continente, já anunciaram a anulação da taxa que aplicavam para alterar as viagens, uma situação que se enquadra no contexto de constrangimentos de deslocações em função do coronavírus COVID-19, que veio provovar grandes constrangimentos, com maior incidência para quem vive numa ilha.

Acontece que as agências de viagens mostram algum descontentamento com o procedimento da TAP e começam a fazer comparações com a companhia low cost. Lembram que a transportadora aérea nacional dispensa a taxa para alterações que ocorram, no míinmo, com 21 dias antes da partida, sendo que numa situação de emergência, como é o caso, não é compreensível e nem sempre serve os interesses dos passageiros. A easyJet não tem essa exigência.

A própria TAP emitiu recentemente uma informação onde refere que “a isenção da taxa de alteração está disponível para voos operados pela TAP em todas as rotas, datas e tarifas (exceto tarifa discount), desde que a viagem tenha sido comprada durante o mês de março. Os Clientes TAP Miles&Go e Corporate também podem beneficiar desta oferta.  O pedido de alteração da viagem apenas tem de ser feito, no mínimo, 21 dias antes da partida”.