Uma informação do gabinete de comunicação da vice presidência do Governo Regional revela que a Direção Regional da Administração Pública e da Modernização Administrativa “acaba de obter o certificado de qualidade, na concessão de passaportes no balcão da Loja do Cidadão, mas também no apoio técnico-jurídico e na formação profissional para a Administração Pública da Região”.

A mesma nota contempla declarações do diretor regional adjunto de Finanças, Rogério Gouveia, que diz afirma tratar-se de “um justo e merecido reconhecimento, por parte da Associação Portuguesa de Certificação – entidade certificadora no domínio da qualidade –, pelas boas práticas e eficiência dos serviços regionais”.

Rogério Gouveia realça, ainda, que “esta certificação também só acontece devido ao trabalho de toda a equipa da Direção Regional de Administração Pública e Modernização Administrativa, cujo empenho foi decisivo para um desfecho que muito nos honra”.

No âmbito do processo de certificação, a Associação Portuguesa de Certificação (APCER) realizou, nos dias 5 e 6 de julho, auditorias externas, precisamente, conforme o atesta o diretor regional adjunto de Finanças, para serem “avaliadas as nossas práticas, de uma forma isenta e independente”.

De notar que a entidade se encontra, igualmente, em processo de candidatura ao Sistema Regional de Qualidade e Excelência de Serviço/Madeira (QESA) na área da qualidade de serviço, sistema de reconhecimento que é desenvolvido numa parceria entre a Direção Regional de Economia e Transportes (DRET) e a Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ).