Manipulação de preços no dia de promoções Black Friday

(*Com LC)

A DECO investigou os preços de 1862 produtos nas lojas online Box Jumbo, El Corte Inglés, Fnac, Phone House, Radio Popular, Staples e Worten, antes e durante o período de descontos. Antes da Black Friday, estas subiram, em média, o preço de 10% dos produtos analisados.

Depois de receber várias queixas dos consumidores relativamente ao aumento dos preços dos produtos em vésperas de épocas de descontos ou saldos, a DECO procedeu a uma análise, verificando que esta manipulação de preços não se encontra generalizada, mas 1 em cada 20 produtos com descontos anunciados na Black Friday viola a Lei das Práticas Comerciais Desleais e ainda a Lei dos Saldos e das Promoções. Ou seja, pode levar o consumidor a comprar um produto por acreditar que está a poupar, quando, na verdade, não está.

Para ajudar os consumidores a fugir a estas estratégias de descontos simulados, a DECO disponibilizou uma ferramenta para comparar a qualidade e os preços de diferentes produtos, ferramenta essa que já se encontra em versão mobile.

Segundo a DECO houve subida de preço até 700 euros. Foram analisados os preços anunciados e a sua variação em 7 lojas online (Box Jumbo, El Corte Inglés, Fnac, Phone House, Radio Popular, Staples e Worten). Esta associação destacou três produtos na Worten e na Radio Popular que viram o seu preço subir drasticamente uns dias antes da Black Friday.

O televisor LG 55UF770V da Worten registou um aumento de 60% uns dias antes da Black Friday. O preço inicial era de € 1099, subiu para € 1799 e na Black Friday foi vendido a 1439,20 euros.

O televisor LG 32LF5610 na Radio Popular custava € 319,99 a 16 de novembro, mas nos dias seguintes apresentava um preço de 399,99 euros. Na Black Friday, o mesmo televisor custava 359,99 euros. Portanto, o preço do televisor subiu cerca de € 80, para descer quase € 40 na Black Friday. Analisando os preços, ganhava mais em comprar a 16 de novembro.

Já na Worten, destacamos o smartphone Samsung Galaxy S4 que viu o seu preço aumentar € 100 a 24 de novembro. Na Black Friday, três dias depois, tinha um desconto de apenas 80,99 euros.

A Associação Portuguesa para a Defesa Consumidor já denunciou estes casos à ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica) e à Direção-Geral do Consumidor, solicitando que estas sancionem as empresas em causa. As coimas podem chegar aos € 45.000 por cada caso denunciado.

Além das denúncias, a DECO também já reivindicou junto do Ministério da Economia que as lojas tradicionais devem indicar o preço mínimo praticado nos 30 dias anteriores ao desconto, a funcionar como “preço de referência”; as lojas online devem apresentar de forma gráfica a variação dos preços praticados nos últimos 30 dias.