A Loja do Munícipe realizou o ano passado 89.500 atendimentos, o que se cifra em mais cerca de 4 mil atendimento em comparação com o ano anterior.

De entre os vários atendimentos realizados, destaque para os serviços da área social, nomeadamente renovações e candidaturas aos apoios sociais, seguidos do Departamento de Águas e vários requerimentos e exposições dirigidos aos vários serviços da edilidade, refere nota da mesma.

Estes dados foram dados a conhecer pelo vice-presidente da Câmara Municipal do Funchal, Bruno Pereira, no âmbito de uma visita hoje efectuada às instalações, para assinalar os 7 anos de funcionamento da Loja do Munícipe, completados no passado dia 28 de Março.

Bruno Pereira salientou, na oportunidade, que “a Loja do Munícipe tem vindo a assumir cada vez mais um importante papel no dia-a-dia dos cidadãos, procurando dar uma resposta cada vez mais rápida, transparente e eficaz”.

Por outro lado, disse que este aumento tem sido paralelo aos atendimentos nas plataformas digitais, através do CIGMA- Centro Integrado de Gestão Municipal Autónomo.

Bruno Pereira reitera a aposta cada vez maior no digital, mas também ao nível dos serviços presenciais, aravés da descentralização administrativa dos serviços prestados, refere nota da Câmara do Funchal.

Neste aspecto, anunciou que a autarquia do Funchal, até final do mandato, pretende replicar os serviços da Loja do Munícipe nas Juntas de Freguesia, sobretudo as mais distantes do centro, como sejam São Gonçalo, Santa Maria Maior, Monte, São Roque, Santo António e São Martinho, evitando que os munícipes tenham que se deslocar à cidade.

A ideia é desenvolver um projecto piloto e depois fazer chegar às seis freguesias.

Bruno Pereira terminou insistindo no investimento realizado na formação dos recursos humanos com vista a um melhor o atendimento Garantiu ainda a renovação sucessiva da certificação de Qualidade na ISO 9001 da Loja do Munícipe.