Centro de Rastreios da RAM passa a ter Call Center no Campo da Barca

O presidente do Governo Regional, Miguel Albuquerque, visita amanhã, pelas 11 horas, o Call Center do Centro dos Rastreios da RAM, no Centro Dr. Agostinho Cardoso, no Campo da Barca.

A Madeira dispõe de cinco rastreios de base populacional, três dos quais iniciaram-se em 2022, a saber:

  • Cancro do Colo do Útero (iniciou em agosto 2022)
  • Cancro do Cólon e Reto (iniciou em julho 2022)
  • Saúde Visual Infantil (iniciou em novembro 2022)

. Cancro da Mama (iniciou em 1999)

  • Retinopatia Diabética (iniciou em 2007)

A população da RAM passa, assim, a dispor de um CallCenter (com quatro assistentes técnicos), dedicado a responder a todas as questões relacionadas com os rastreios de base populacional disponíveis na Região.

A disponibilização de um serviço de CallCenter dedicado aos rastreios surge como uma ferramenta estratégica para:

– Facilitar as tarefas inerentes à realização dos rastreios (convocatórias e registos);

– Acompanhar e esclarecer o público a rastrear;

– Melhorar o atendimento à população.

As convocatórias para os rastreios são feitas através de chamada telefónica, por SMS ou por e-mail.

O rastreio do cancro colorretal destina-se a pessoas assintomáticas (homens e mulheres) com idade entre os 50 e os 74 anos. É realizado de 2 em 2 anos, com pesquisa de sangue oculto nas fezes.

O rastreio do cancro do colo do útero destina-se a todas as mulheres (assintomáticas) com idade entre os 25 e os 60 anos. O rastreio deve ser repetido a cada 5 anos.

O rastreio do cancro da mama destina-se a todas as mulheres (assintomáticas) com idade entre os 45 e os 74 anos. O rastreio deve ser repetido a cada 2 anos.

O rastreio de Saúde Visual Infantil destina-se a todas as crianças que completam 4 anos.

O rastreio da Retinopatia Diabética destina-se a todos os diabéticos, com idade igual ou superior a 12 anos. O rastreio deve ser repetido a cada 2 anos.


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