A qualidade global do destino Madeira regista o valor mais elevado de sempre, com 87,3%. Entre 2007 e 2018, a probabilidade de repetir o nosso destino cresceu 18,8%, assim como cresceu 9,1% a probabilidade da sua recomendação, atualmente a rondar os 90%.

Estes são alguns dos indicadores constantes do estudo sobre os índices de satisfação dos turistas que visitam a Região. O factor humano continua a ser “fortemente valorizado pelos nossos turistas, sendo que 90,2% consideram-nos pessoas simpáticas e acolhedoras, e 87 % consideram que é o fator humano que faz toda a diferença no desempenho global de toda a cadeia de serviços que integra o setor”.

Estes e outros dados foram hoje revelados pela secretaria regional do Turismo e Cultura, com Paula Cabaço,a  secretária regional, a considerar que “a evolução, ao longo dos últimas 10 anos, é francamente positiva, segundo a visão daqueles que nos visitam”.

A governante acentua que o estudo destina-se a aferir “os nossos pontos fortes e fracos e, nesse âmbito, as melhores oportunidades de evolução, no sentido de reforçarmos o nosso posicionamento, numa estratégia em continuidade que sai sempre reforçada se partirmos da opinião dos nossos clientes; E, naturalmente, para valorizarmos, conjuntamente, uma oferta que, na maioria das dimensões avaliadas – respeitantes à imagem e performance do destino e à sua relação qualidade/preço – apresenta valores elevados, superiores a 80 pontos, numa escala de 0 – 100.”.