Provedor do Cliente PT vem amanhã à Madeira reunir na Secretaria da Inclusão e dos Assuntos Sociais

Na sequência da assinatura de um acordo de boa conduta que foi estabelecido em Julho passado, entre a Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais, através do Serviço de Defesa do Consumidor e a MEO, onde as partes se comprometem, nomeadamente a manter uma relação de confiança e de respeito recíproco, disponibilizando-se a colaborar de forma equilibrada e harmoniosa nas áreas específicas de mútuo interesse; e a assumir a mediação como meio extrajudicial privilegiado para resolver eventuais conflitos que possam surgir entre os consumidores da RAM e a MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.; o Provedor do Cliente PT desloca-se amanhã Região Autónoma da Madeira, para realizar uma sessão de mediação presencial, onde serão apresentados e resolvidos alguns processos de reclamação do Serviço de Defesa do Consumidor sobre os quais ainda não foi possível chegar a acordo, dada a complexidade dos mesmos.

Esta sessão de mediação decorrerá amanhã no auditório da Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais, à Rua João de Deus, nº 5.