A Btoc promove uma formação de 12 horas sobre “Técnicas de Vendas, Atendimento e Gestão de Conflitos”.
A formação decorre de 29 de maio a 17 de junho e destina-se a profissionais do Turismo, Hotelaria e Restauração e público em geral que tenha interesse nos temas abordados.
A ideia é dotar os participantes das ferramentas que lhes trarão vantagens competitivas face ao mercado, aos concorrentes ou às expectativas dos próprios clientes.
O objetivo passa pelo enriquecimento do profissional, e pelo desenvolvimento pessoal.
